2025년 4월 SK텔레콤은 해킹 사고에 대응하여 전 국민을 대상으로 유심 무상 교체 정책을 시행하고 있습니다. 이 조치는 개인정보 보호를 위한 필수 대응이며, SKT 가입자뿐만 아니라 알뜰폰 사용자까지 포함됩니다. 아래에서는 유심 교체 신청 방법부터 보안 서비스까지 모든 내용을 정리해 드리겠습니다.
목차
SKT 유심 무상 교체 개요
2025년 4월 28일부터 SK텔레콤은 고객 정보를 보호하기 위해 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체를 시작했습니다.
시행 일자: 2025년 4월 28일 오전 10시부터
대상자: 2025년 4월 18일 기준 SKT 및 SKT망 알뜰폰 가입자
교체 장소: 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터
유의사항: 1회 한정 / 방문 전 매장 재고 확인 필수
유심 교체 신청 방법
유심 교체는 온라인 예약 후 매장을 방문하여 진행합니다.
예약 시작일: 2025년 4월 28일 오전 8시 30분
예약 방법: care.tworld.co.kr 접속 또는 T월드 홈페이지 초기 배너 클릭
주의사항: 매장 방문 필수, 본인 인증 필요
유심 재설정: 새로운 보안 솔루션
실물 유심 교체가 어려운 고객을 위해 SKT는 '유심 재설정' 서비스를 도입했습니다.
효과: 유심 정보 일부 변경으로 보안 강화
장점: 금융인증서, 티머니, 연락처 등 별도 설정 불필요
신청: 유심 교체 안내 문자 수신자에 한해 T월드 매장 방문 신청 가능
유심보호서비스로 추가 보안 강화
유심보호서비스는 유심 복제 및 도용을 방지하는 무료 부가서비스입니다.
기능: 등록된 기기 외 작동 차단
가입 방법: T월드 홈페이지 또는 유심 예약 시 선택 가능
자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q1. 유심 무상교체 꼭 해야 하나요?
- A. 필수는 아니지만 보안 강화를 위해 강력히 권장됩니다. 해킹 위험을 사전에 방지할 수 있습니다.
- Q2. 알뜰폰 사용자도 무상 교체 받을 수 있나요?
- A. 네, SKT망을 사용하는 알뜰폰 사용자도 포함됩니다. 다만 세부 안내는 해당 알뜰폰 업체 확인 필요합니다.
- Q3. eSIM 사용자도 대상인가요?
- A. 가능합니다. 매장에서 eSIM 발급 및 등록 가능합니다. 기기 호환 여부 확인 필수입니다.
- Q4. 무상 교체는 몇 번 가능한가요?
- A. 회선당 1회 한정으로 가능합니다. 동일 명의 여러 회선 보유 시 각각 1회 교체 가능.
- Q5. 유심 교체 후 기존 카카오톡이나 인증서는 유지되나요?
- A. 대부분 유지됩니다. 유심만 교체하고 스마트폰을 그대로 사용하는 경우, 카카오톡, 금융 인증서, 앱 로그인 정보는 그대로 유지됩니다. 단, 일부 앱은 보안상 재인증이 필요할 수 있습니다.
- Q6. 유심 교체 시 별도의 요금이 발생하나요?
- A. 이번 무상 교체 대상자라면 비용이 발생하지 않습니다. 단, 임의로 유심을 교체하거나 자가 구매한 경우 요금이 발생할 수 있습니다.
- Q7. 온라인으로만 신청해야 하나요?
- A. 온라인 예약이 가장 빠르지만, 일부 T월드 매장은 현장 방문 후 대기 접수도 가능합니다. 단, 재고 여부에 따라 제한될 수 있으므로 예약을 권장합니다.
- Q8. eSIM으로도 교체할 수 있나요?
- A. 네, 가능합니다. eSIM을 지원하는 기기를 사용하는 경우, T월드 매장에서 eSIM으로 전환하여 교체할 수 있습니다. 단, 기기 호환 여부를 반드시 확인하세요.
- Q9. 유심 재설정과 물리 유심 교체 중 무엇이 더 안전한가요?
- A. 물리 유심 교체가 더 근본적인 보안 효과를 줄 수 있지만, 유심 재설정도 효과적인 간편 보안 수단입니다. 상황에 따라 선택하시면 됩니다.
- Q10. 유심 교체하면 전화번호가 바뀌나요?
- A. 아닙니다. 유심을 교체해도 기존 전화번호는 그대로 유지됩니다. 단, 회선을 변경하거나 신규 개통하는 경우에는 번호가 변경될 수 있습니다.
- Q11. 유심 교체에 신분증이 꼭 필요한가요?
- A. 네, 본인 확인을 위해 반드시 실물 신분증(주민등록증, 운전면허증 등)을 지참해야 합니다. 대리인은 위임장과 함께 대리인의 신분증도 필요합니다.
- Q12. 어린이나 고령자도 유심 교체가 가능한가요?
- A. 가능합니다. 단, 미성년자의 경우 법정대리인 동의서가 필요할 수 있으며, 고령자는 보호자 동반을 권장합니다.
- Q13. 외국인도 유심 무상 교체 대상인가요?
- A. 외국인 등록번호가 있는 경우에는 대상이 될 수 있으며, 외국인등록증 또는 여권 지참 후 T월드 매장에서 확인 가능합니다.
- Q14. 유심 교체 후 스마트폰 설정을 따로 해야 하나요?
- A. 대부분 자동 인식되지만, 일부 단말기에서는 네트워크 재설정 또는 재부팅이 필요할 수 있습니다.
- Q15. 유심 무상 교체는 언제까지 가능한가요?
- A. 종료일은 별도로 공지되지 않았지만, 한시적으로 운영될 수 있으므로 가급적 빨리 신청하시는 것이 좋습니다.
- Q16. 유심 교체와 동시에 기기 변경도 가능한가요?
- A. 가능합니다. 다만 기기 변경은 별도 구매가 필요하며, 통신사 정책에 따라 기기 변경 시 조건이 달라질 수 있습니다.
- Q17. 유심을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?
- A. 아닙니다. 유심은 본인 명의로 등록된 회선만 사용 가능하며, 타인에게 양도하거나 공유하는 것은 불법입니다.
- Q18. 알뜰폰 사용자는 어디서 교체하나요?
- A. 알뜰폰 사용자도 SKT망을 이용한다면 해당 알뜰폰 업체를 통해 교체 가능하며, T월드 매장 방문 전 업체에 확인하는 것이 안전합니다.
- Q19. 자가 유심 교체도 가능한가요?
- A. 가능합니다. 온라인으로 유심을 신청해 배송받은 뒤, 본인이 직접 교체할 수 있습니다. 단, 무상 교체는 오프라인 매장을 통한 교체만 인정됩니다.
- Q20. 유심 교체 이후에도 해킹 위험이 완전히 사라지나요?
- A. 해킹 위험을 크게 줄일 수는 있지만, 완전히 사라지는 것은 아닙니다. 평소에도 스미싱·피싱·악성 앱 설치 등에 주의하셔야 합니다.
이번 SKT 유심 무상 교체는 단순한 서비스가 아닌 고객 보안을 위한 핵심 대응책입니다. 유심 상태가 오래되었거나 의심되는 경우, 꼭 이번 기회를 활용해 무상 교체를 진행해 보세요.
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